Términos y Condiciones

Hefestos Barber Club

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Bienvenido a Hefestos Barber Club. Al navegar por nuestro sitio web, realizar una reservación o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una reservación o efectuar cualquier pago.

1. Servicios

Hefestos Barber Club ofrece servicios de barbería y cuidado personal masculino, incluyendo cortes de cabello, arreglo de barba y otros servicios disponibles en nuestro catálogo.

Los servicios, precios, promociones y disponibilidad pueden variar. Cualquier cambio se comunicará a través de nuestro sitio web o de los canales oficiales de la barbería.

2. Reservaciones y citas

Las reservaciones se realizarán a través del sistema habilitado en nuestro sitio web y estarán sujetas a la disponibilidad de horarios.

El cliente será responsable de proporcionar información correcta al momento de reservar y de verificar los detalles de su cita, incluyendo la fecha, el horario y el servicio seleccionado.

Se recomienda llegar puntualmente a la hora programada para recibir el servicio contratado. En caso de retraso, la barbería podrá ajustar el servicio, ofrecer una reprogramación o cancelar la cita cuando el tiempo disponible no permita realizarla adecuadamente.

3. Anticipos, pagos y promociones

Los pagos y anticipos deberán realizarse conforme a las condiciones indicadas al momento de contratar o reservar el servicio.

Las promociones y los códigos de descuento estarán sujetos a su vigencia, disponibilidad y condiciones específicas. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los descuentos no serán acumulables con otras promociones.

Cuando se utilice un código de descuento válido que requiera un anticipo del 50%, el cliente deberá pagar el 50% restante al momento de recibir el servicio, antes de que este comience.

Si el código de descuento no se aplica correctamente al realizar la contratación, se cobrará el precio total del servicio sin el descuento correspondiente. No se realizarán ajustes retroactivos a reservaciones confirmadas.

Las condiciones particulares sobre anticipos, pagos y reembolsos se regirán por la política específica publicada en nuestro sitio web. Estas condiciones se aplicarán respetando los derechos del consumidor y la legislación vigente.

4. Cancelaciones y modificaciones

El cliente deberá comunicar cualquier solicitud de cancelación o modificación de su cita con un mínimo de 4 hrs de antelación, a través de los medios de contacto oficiales de Hefestos Barber Club.

Los cambios de fecha u horario estarán sujetos a disponibilidad.

Si la barbería necesita cancelar o modificar una cita, procurará notificar al cliente oportunamente y ofrecer una alternativa razonable.

Las condiciones relacionadas con anticipos y reembolsos se regirán por la Política de reembolsos.

5. Puntualidad y tolerancia

Solicitamos a nuestros clientes presentarse a la hora acordada con una tolerancia de 10 minutos de retraso. Los retrasos pueden afectar la atención de otros clientes y la disponibilidad.

En caso de que el cliente no se presente a su cita, se aplicarán las condiciones de cancelación y pago previamente informadas, respetando la legislación aplicable.

6. Condiciones del servicio

El resultado de cada servicio puede variar según el tipo de cabello, su longitud, textura, estado, crecimiento y las características particulares de cada cliente.

El cliente deberá comunicar claramente sus preferencias antes de iniciar el servicio. Nuestro personal procurará realizar el trabajo conforme a las indicaciones acordadas y a las características del servicio contratado.

Cualquier servicio adicional solicitado durante la cita podrá generar un cargo extra, el cual deberá informarse y ser aceptado por el cliente antes de realizarlo.

7. Conducta dentro del establecimiento

Todos los clientes deberán mantener un trato respetuoso hacia el personal y los demás visitantes.

No se tolerarán conductas violentas, amenazas, acoso, discriminación ni acciones que pongan en riesgo la seguridad de las personas o las instalaciones.

Ante estas situaciones, Hefestos Barber Club podrá interrumpir la atención cuando resulte necesario y conforme a la legislación aplicable.

8. Precios y formas de pago

Los precios vigentes serán los publicados en nuestro sitio web o comunicados al cliente antes de contratar el servicio.

Cualquier cargo adicional deberá informarse previamente y ser aceptado por el cliente antes de realizarlo.

El cliente será responsable de verificar el servicio seleccionado, su precio y las condiciones de pago antes de completar la reservación.

TRANSFERENCIAS

Realiza tu transferencia o depósito del 50% del total de tu servicio y envía tu comprobante por WhatsApp. .

AL NO ENVIAR COMPROBANTE DENTRO DE LOS PRIMEROS 30 MIN. TU CITA QUEDARA CANCELADA. Y NO SE REEMBOLSARÁ SU ANTICIPO NI SE TOMARÁ EN CUENTA LA CITA AGENDADA.

9. Uso del sitio web y propiedad intelectual

El contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos y materiales promocionales, pertenece a Hefestos Barber Club o se utiliza con la autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización con fines comerciales sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y a no realizar acciones que comprometan su funcionamiento o seguridad.

10. Privacidad y protección de datos personales

Los datos personales proporcionados durante una reservación o contratación serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Hefestos Barber Club y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

El cliente podrá consultar el Aviso de Privacidad en la sección correspondiente de nuestro sitio web.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Hefestos Barber Club podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web, indicando la fecha de actualización.

Las modificaciones se aplicarán conforme a la legislación vigente y no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los clientes.

12. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las disposiciones de protección al consumidor que correspondan.

Cualquier controversia relacionada con los servicios será atendida conforme a los procedimientos y ante las autoridades competentes que establezca la legislación aplicable, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al realizar una reservación o contratar un servicio con Hefestos Barber Club, el cliente reconoce haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y a las políticas correspondientes.

La aceptación de estas disposiciones no implica renunciar a los derechos que le correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable.